物流问题日益成为中国电子商务发展的瓶颈

jasper86

由美国次贷危机引发的全球金融风暴愈刮愈列，而国内我国则遭受冻雨、5.12汶川地震等剧烈自然灾害。内忧外患之下，中国经济也终未能独善其身。综合各方面情况来看，出口外贸、制造业等实体经济行业受影响最大，与此同时，金融和互联网则是非实体行业里面受冲击最大的两个行业。

央行降息、银根放松，我国政府采用多方面的救市措施。然而，温总理的讲话依旧历历在耳——2008年是中国经济最困难的一年。在如此严峻的经济形势之下，大企业裁员、中小企业倒闭的传闻不绝于耳。然而，也就是在这个时候，多位互联网专家以及投资机构分析人士指出：当前经济形势下，虽然互联网行业整体处于寒冬状态，而且可能面临着比2000年那次互联网泡沫破灭更为严重的衰退状态，但是对于其中细分的电子商务行业正面临着千载难逢的发展机会：

根据国家的宏观调控部署，目前国家主要用各种政策和调控手段来拉动内需，通过扩大内需来阻止出口极具减少可能带来的整体经济增速过缓。而内需的拉动，毫无疑问会促进我们国家内贸的发展，内贸的发展会对中国电子商务的需求有个根本性的推动；
电子商务本身就是一个科技进步，而目前我们国家正在做重大的产业升级，在结合传统领域发展电子商务这一点上，也势必会越来越得到国家的重视和重点扶持；
在目前经济严峻形势下，大多数企业以及个人都会考虑尽可能的节约开支和企业运营成本，而这一点，正好是电子商务的特点和优势之所在，可以预见，有越来越多的传统行业企业会认真考虑使用电子商务的手段来拓展业务。

众所周知的电子商务的发展三要素：信息流、资金流、物流。目前绝大多数电子商务企业都基本解决了信息流和资金流的问题，而物流，却成了电子商务企业发展的切肤之痛。其实电子商务物流主要有以下几个要素组成：

全过程中的信息化问题——无论是用条形码还是RFID技术，来实现网上下单——出库单——配送单——到达消费者。其中出库之前又包括分拣、包装、打印配送单这些步骤，而且当天出库量、库存数量、促销品消耗量、缺货提醒等数据需要直接反馈至采购流程和网站前台，这些琐碎的流程和信息处理量大而且关联性非常强，一着不慎，满盘出错。目前来看，全程信息化问题尤为严峻；
配送速度——配送速度是电子商务企业客户满意度的最重要考量方式；
覆盖范围——配送范围须非常明确还有就是及时更新，现在经常出现某个区域的消费者在网站上下单之后才发现所处区域无法配送的尴尬；
物流仓储的安全与保障——仓储的环境、库位的设计、摄像头以及其他安保措施等细节之处；
态度与服务——其实，消费者根本不会考虑物流配送企业和电子商务企业是两个企业，配送人员的态度和服务质量决定的是电子商务企业自身的品牌和形象；
价格与成本——如何降低物流成本，不仅仅是电子商务企业的想法和目的，也是物流企业需要好好思考的问题；
货到付款（COD物流）——作为一种新兴的模式，越来越多的电子商务现在采用货到付款这种方式，由物流公司协助电子商务企业进行收款，物流在电子商务环节里面日益重要。

以上，可以总结出电子商务需求物流的特点：信息化、安全、迅速、满意。然而，传统的物流企业却限于自身的发展问题，无法理解电子商务对物流的需求，电子商务与物流，本来是个双赢的良好局面，目前却因为各种各样的原因产生着一些令人遗憾的错位。

物流企业是否愿意为电子商务企业提供真正适合于电子商务特点的专向电子商务物流配送体系？目前物流企业满足不了电子商务配送主要是哪些方面？其根源是？真正愿意做电子商务物流的企业又有几何？