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买家的共同心态

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发表于 2008-4-15 19:33:54 |只看该作者 |倒序浏览
  我在国外以买家出现在国外供应商面前.
  
  虽然,这有几点不同.

  不同1,我是中国买家,我的心态和供应商朋友们所遇到的外国人不一样.

  不同2.求购商品的方向不太一样.

  但总归也有地球买家共有的特点吧.

  有不对的地方,大家海涵.

  1、如果是您从某处找到买家信息,请不要第一次直接打电话过去(除非是对方在求购信息是特别说明,欢迎直接来电).如果是写电邮过去,除了介绍自己公司之外,务必附上本公司的产品照片,最好,可以说明,本公司可以提供一切的额外服务,比如现在的报价是FOB CHINA ,你可以向客户说明,你可以在客户确定下定单时,给客户提供cfr或者cif客户港口的价格,这样可以让客户觉得免除了额外的麻烦。

  2、了解本公司产品的行情,给自己留出利润空间(这个好象是废话)。说说我吧,当我在打开邮箱的时候,经常会看到来自全欧洲的很多的供应商的报价。我一般是(当然还因为我的母语不是英文或者其他字母文了)看了第一句话后,直接跳到产品名字那一行(买家一般对自己产品有种嗅觉,会很容易看到有自己需要的产品名字的一行),然后对产品描述仔细看(每一字的推敲看),然后本能的希望看的产品照片。如果有使买家在其敏锐的嗅觉下,都没有找到他所需要的产品的话(比如你写了很多其他的),他就会直接去找产品照片,如果又没有产品照片,他就会关掉你的邮件,看下一封。

  重要的说明:产品编号和图片编号2者对应的识别方式一定要清楚,有些客户的识别方式不清楚,我都找不到对应的产品和与之对应的图片,使我看得很伤心,如果没有空的话,就只能很抱歉了.所以产品报价和图片的格式以及排版很重要.好的产品报价和图片的格式以及排版,让买家马上感到,你是个严谨的人以及你的公司是一家严谨的公司,信任度马上建立了.

  3、如果是你的报价邮件,一般顺序是,看第一句,你对我的问候,然后直接去看产品的价格,然后价格和心理价位差不多,就去看产品照片,否则就关闭了。

  4、当然,如果是我的话,会在晚上家中的时候,给每封邮件回信,注意,基本是使用OFFICE里自己编写的模板的."某某,谢谢你的~~~~你的价格过高/产品不符合~~~希望以后有机会合作"云云暂时说这么多,如果供应商朋友们还需要探讨什么买家心态的,也可以提出来,大家可以在采购员门户上随便聊聊.
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