【工业云采购】为什么供应商管理绩效不满意？ - bbs.ebnew

在供应商管理实践中，很多企业都会产生这样的疑惑——为什么供应商管理绩效不满意？

当企业投入大量资源和精力在绩效管理当中时，究竟是什么限制了绩效管理的成效？

讨论这个问题之前，企业首先要明白：我们究竟需要怎样的供应商？通过绩效管理，我们想要的供应商究竟是什么样子？这其实就是绩效管理所要回答的问题。

当企业将“物美价廉、多快好省”作为理想供应商的状态时，其绩效管理指标也必然以成本、价格、交付等要素为核心。由此可见，绩效管理采用的各项指标正是关于企业理想供应商的画像。绩效管理的目标，就在于以绩效制度推动供应商向着理想供应商成长。

这就是企业绩效管理的内在逻辑。然而，企业究竟应该如何描绘自己的理想供应商呢？答案并不在于世界上最优秀的供应商是什么样，而在于企业采购战略所需供应商是什么样。

因此，供应商管理绩效不满意的第一个原因就是：绩效管理与采购战略无关。如果绩效管理无法为采购战略服务，绩效管理结果当然无法推动企业竞争力的提升。

很很多企业，他们从未深入思考过这个问题，有些企业甚至直接照抄同行或名企的绩效管理方案。而在这样的绩效管理制度下，绩效管理的结果也已经注定。

绩效管理方案必须与企业的采购战略相匹配。可以这么讲，没有战略就没有绩效考核的价值。如何理解呢？

比如，我们要培养小孩，并对培养小孩的过程进行绩效考核。显然，对小孩的绩效考核与培养小孩的战略目标有关。培养科学家方向的更多是学习知识，足球明星更多是体力与控球技能，钢琴家则更多是乐理知识与弹奏能力。同样是培养小孩，由于战略目标不一样，其绩效考核差异巨大。即绩效考核必须服务于战略目标，否则，任何绩效考核都是为考核而考核。

而且随着企业多品种少批量的需求，产品线的扩张比如导致其品类的差异，就如沃尔玛公司对海鲜类供应商与五金化工类供应商，虽然同为沃尔玛公司，但品类差异导致其供应商绩效考核也不尽相同，因为海鲜类绩效强调“鲜、活”，而五金化工类绩效强调“品牌、质量和口碑”。

供应商绩效管理也同样如此。在企业的供应池中，有各不相同的多家供应商，有的供应商交付出色，有的供应商以成本制胜，有的供应商专注于质量……因此，结合企业采购战略和品类要求，应当制定不同的绩效管理方案，以实现匹配，确保每个供应商的优势得到最大化。

企业很难找到在所有指标上都达到极致的原生态供应商，但却能够找到单项或几项指标达到极致的供应商。此时，企业要做的为协助供应商发展与完善，将每个供应商打造得尽善尽美，达到供应链协同，将供应商的优势发挥到极致，当然这是后话。

总之，只有当绩效管理与采购战略相协同，并与每家供应商相适配时，企业的绩效管理效果才能达到极致，发挥推动企业战略实现的作用。

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