快递实名制遭遇落地难:“樱桃小丸子”仍能寄 【转贴】

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艳遇·分享 | 快递实名制遭遇落地难:“樱桃小丸子”仍能寄



艳遇·分享 | 快递实名制遭遇落地难:“樱桃小丸子”仍能寄


2015-11-03 北京晨报 财经艳遇


财经艳遇
微信号 caijingyanyu
功能介绍 财经艳遇由著名财经评论员刘艳博士创始的全新财经品牌，是由刘艳工作室倾力打造的新媒体品牌，采用全媒体运营的跨界合作模式。     热点、大咖、深度、尽在“财经艳遇”。

本月起，邮寄快递需实名制、开箱验视和过机安检，多家快递公司称已将规定下发到网点。但记者发现，少有快递员对此规定落实，不仅不对邮寄人身份登记核实，就连使用“梅长苏”、“樱桃小丸子”等名也可顺利寄出快递。

快递员不知“实名制”
　　昨天下午，北京晨报记者在王府井附近的一写字楼中致电中通快递，称要发快件。快递员很快如约到来，熟练地从口袋中拿出来快递单要记者填写，并未要求出示身份证或其他身份证明。在记者填写时，他几次催促，并称只需写清邮寄地址和收货人姓名电话，其他选项可以忽略不填。“你的信息不用填写那么细，抓紧时间，我还要去别的地方收件呢。”记者几次询问是否需要填写个人身份证信息，快递员均表示“不用那么麻烦，写清电话就行，要是快递寄不到还要给你打电话”。
　　记者询问是否知道寄快递需要实名制并且进行核查，快递员竟反问记者“什么时候的规定？我怎么不知道”，并称，“你寄的东西不是违禁品吧？那就不用出示身份证那么麻烦。”对于记者已经打包好的要邮寄的塑料纸袋，快递员也没有打开检查里面的物品。
　　“梅长苏”寄快递也行
　　记者随后在灯市口附近的京东快递点邮寄物品。此处寄件人只需要向快递人员提供地址和姓名，邮寄单再经机器统一打印出来。记者有意将寄件人名字“梅长苏”告知快递人员，他愣了一下问道，“这不是电视剧里《琅琊榜》里的主人公吗？”记者“嗯”了一声，对方同样也未核实记者身份信息，输入电脑后顺利打出来邮寄单。“寄件人的名字还挺逗。”工作人员笑着说。
　　随后记者来到申通快递校场口营业厅邮寄一件衣服。工作人员将快递单交给记者自行填写，随后转身离开，记者故意将寄出人姓名填写为“樱桃小丸子”，且写上一个13位的手机号。在进行核查时，工作人员确有要求记者出示有效证件，不过记者称忘记携带，对方也就作罢。随后，寄件人写着“樱桃小丸子”的快递就此顺利寄出。
　　核实身份信息“不方便”
　　在体验中，记者发现仅有少数快递员要求出示身份证件，绝大多数快递员均直接收件。一申通快递员坦言，很多在单位电话预约寄件的客人都不会随身携带身份证，查询起来十分不便，“而且很多客人都是熟人，我也不会让他们出示身份证，非得那样很容易闹别扭”。他称公司确有要求要核查寄件人身份证，如果被发现没有核查会被处罚，“只能尽量不被发现吧。”快递员说。
　　就实名制的落实，记者致电圆通快递、中通快递、申通快递、顺丰快递等多家快递公司，客服人员均表示，目前已经将快递实名制的相关规定下发到各网点，并要求快递员在收件时都要查看用户本人的身份证或有效证件，核实后才可收件。更有快递公司称，如果遇到快递员不检查身份证的情况，顾客可以向客服反映。
　　市邮管局表示加强监管
　　北京晨报记者了解到，根据国家邮政局要求，从11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。在《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》中规定，除了上述要求外，要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息，并定期给予抽查核实。对于非协议客户，尤其是在路边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄的邮件、快件严格实行实名管控；提示用户如实填写快递运单或者寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
　　对此情况，市邮政管理局相关工作人员表示，将加大安全执法监管力度。邮政管理部门将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求，采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式，深入开展寄递渠道安全执法检查。对拒不执行“三个100%”（即100%实名制收寄、100%开箱验视、100%过机安检）措施要求、导致发生重大寄递安全问题的企业，要依法从重、从快处理。

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快递实名制“上路”：“一纸命令”远远不够



时间: 2015-11-03 16:43:24 来源: 新华网吉林频道




新华网北京11月2日电（新华社记者吴昊、段续）坐火车要实名，买手机卡要实名……如今轮到了快递。离不开快递的你，是否会习惯这一新的规定？


　　从１１月１日起，我国快递开始实行实名制，同时严格执行收寄验视制度。当“千呼万唤”的快递实名制真的来了，消费者会否自觉遵守规定？投递效率是否会因此降低？个人信息安全能否保障？一系列公众普遍关注的问题，正在面对实践的检验。


　　现场目击：实在拗不过也不好强求


　　从１日起，邮政部门要求寄递企业严格执行收寄验视制度，对收寄物品一律先验视、后封箱。在收寄过程中要提醒交寄用户须遵
守国家有关禁止寄递、限制寄递规定要求。同时，坚持“谁收寄、谁负责”的原则，明确收寄验视责任。


　　１日下午，北京市申通快递业务员刘溪像往常一样在自己的片区收寄快件，但电瓶车寄件箱里包裹和实名制实行之前相比减少很多。“以前一个上午寄件能下２０多单，现在只有１０多单。”


　　刘溪告诉记者，影响工作效率的原因主要是快递员要对每个寄件物品仔细查验后当面封箱，还要督促和劝说寄件人填写信息完整。“遇到较真的寄件人，还得费不少口舌解释为何要求填写身份证号码等信息。”


　　位于长春市康平街的一处快递集散站，申通、中通、韵达等公司的员工正在分拣各类快件。对于信函和小件包裹，快递员通过当面检验后直接封箱分拣，较大件的包裹一律送往设有检验设备的站点查验后封箱寄发。


　　　“查验需要的设备数量少且价格不菲，短时间内还不能大面积配发，所以暂时采用这种办法提高营业效率。”现场的中通快递负责人说，快递实名制后，到快递网点发大件包裹的寄件人，会要求其出示身份证并仔细填写个人身份信息，而上门收发件则没有硬性要求。


　　吉林省辽源市鸿远物流公司总经理宋宇表示，民营快递物流企业在乡镇一级的网点原本就不密集，一个站点一般也就两三个人，
要实现收寄件实名登记和严格查验根本忙不过来。“农村地区收寄货物量较小，很多企业为占领市场属赔本经营。实行实名和严格查验制度以后，成本肯定还会增加。”


　　　“收发件要求寄件人填写身份证号码时，大部分人都很不主动。实在拗不过，我们也不好强求。”宋宇说。


　　四大隐忧：绕不开躲不过


　　快递实名制无疑将带来许多积极的效果，但也不乏隐忧。多位业内人士表示，今后在实践中能否找到有效的应对措施，是确保快递实名制真正成功的关键。


　　——公民个人信息安全如何保障？


　　近年来媒体多次曝光有主流快递公司内部员工涉嫌贩卖客户信息，快递单号内容被放到网上公开售卖，价格从０．４元到２元不等。此外，还发生过有快递公司因服务器配置不当导致数万订单信息泄露的问题，给客户信息安全带来了风险。


　　——成本增加、效率下降，快递企业担忧怎么“破”？


　　吉林省物流与采购联合会秘书长孔茂华认为，开箱查验、使用Ｘ光机扫描在增加货物安全性的同时，也在无形中增加了快递企业的运营成本，降低了运营效率。


　　——快递实名制及相关查验制度会否“走过场”？


　　相关信息显示，为了确保快件寄递安全，其实有关部门早在几年前就推出了快递寄运需要先验视的规定，但在实践中并没有得到严格执行。


　　——相关细则和法规如何完善？


　　有消费者表示，快递公司不是法定查验证件的机构，没有权利要求消费者必须出示个人身份证明。近日，福建一名律师因在寄件时被要求填注身份证号，将当地邮政速递物流公司告上法庭并获立案，起诉理由就是快递公司要求填写寄件人身份证号的做法没有法律、法规或规章依据。


　　真正成功：“一纸命令”远远不够


　　国务院发展研究中心相关专家认为，很多发达国家快递实名和可追溯的实践经验表明，实名规定并没有影响快递企业的效率，而严格收寄验视制度则会随着科技的进步而日趋完善和便利，今后需要增强技术性监管来处理和规避相关的风险。


　　多位业内人士表示，快递实名政策要想真正“落地”，单靠“一纸命令”还远远不够，需要从国家立法、规章制度及政府支持等方面同步推进。


　　快递实名制不应简单将收寄快递查验、可追溯的“包袱”全丢给企业。快递物流咨询网首席咨询顾问徐勇认为，在快递企业增添查验设备以及收寄件可追溯体系构建方面，政府应该给予相应的扶持。


　　孔茂华认为，目前国内快递员从业队伍素质参差不齐，行业自律同样重要。可以参考世界许多发达国家快递物流行业实行的“黑名单”制度。收寄件人邮寄非法违禁品、危险品，快递企业或从业人员泄露用户个人信息的相关行为，一经发现应被列入“黑名单”。


　　此外，有业内人士表示，快递实名制要真正起到作用，除了相关法律、法规细则及时跟进，还需要逐步建立完善的社会诚信体系作为支撑。（完）


责任编辑: 康世奇