3·15主题活动： 护航诚信采购，有你更有力量

心中有爱

关于一次面料采购的失误，100元的学费，其实挺少！

没想到在阿里巴巴上当买家，也会这么郁闷！！！！！

一直都在柯桥拿面料，这次倒好！！！！

以下是我对交易的描述好评价：

一开始觉得，是一家公司，应该正规些，关于一条布的换残次，让我彻底失望。一共进了1.2万元的面料，有一卷残次，年前电话沟通后，说可以换，运费卖家承担，因为年前不好发物流，所以年后才发的，这个也沟通过。面料没有开剪，直接退了过去。退货的时候，沟通结果是运费卖家承担100元。实际我退回去用了110元，我也没说什么！卖家收到货后，我就联系了，心想，卖家总是要发货的，正好帮忙换个颜色吧！这倒好，最后向卖家索要我先垫付的100元换残次的快递费时候，卖家告诉我，因为是换色，需要我自己要承担的换颜色的费用。但是，为什么在旺旺沟通的时候，卖家明明知道我是换残次品的，却只字不提：“如果换色，就不承担快递费的事情呢？”而在最后，一口咬定，我是换色，不承担快递费。然后就不断的重复说我是换色。但是，卖家，你知道吗？是因为我电话沟通有残次，才会退给你们的，这是第一原因，第一原因里面，你们是无论如何都要承担我退回去的运费的。然后才是我提出了换颜色的请求，你们同意了，而不是为了换颜色退回去并产生快递费的。总之，我个人认为，这是一家不守信，为了100元快递费都会去钻漏洞的面料供应商，至少阿里的客服代表是这样的。真不知道这种做事做人的态度，其产品会怎么样。100元不多，看清了某种人，某种公司，某种言行！我还会在阿里巴巴投诉，看怎么协调！

所以，总结了一下:
1、尽量不要通过其他方式沟通退换货事宜，要在旺旺上留下证据；
2、网上交易有风险，需要多了解卖家的信用信息。

今天很气愤！