IBM供应链管理三年省了200亿

小P

也许人人都知道了关于IBM将PC部门卖给联想的事情，但你是否知道这样一组数据对比：与向日立剥离硬盘产品的交易相比，这次 IBM 只花了一半时间：结束日立交易花了 254 天，而与Lenovo的交易只用了 143 天。

　　更为重要的是，这是IBM 在不损失客户的情况下，成功地完成了迄今为止IBM 历史上最复杂的交易 。

　　对于取得这样的成绩，IBM把它归功于内部的供应链管理部门（ISC：Integrated Supply Chain），正是这个部门的出色表现才使IBM内部能够顺畅地运转。

　　IBM的节约之道

　　过去3年以来，ISC 为 IBM 公司产生了近 10 亿美元的现金，将库存降低到 20 年来的最低水平，并且使销售人员的生产率提高了 25%。

　　在IBM内部，ISC部门是最重要的节约部门。过去的10年中，正是由于这个部门的出色表现，IBM 将处理一个采购订单的时间从一个月降低到少于一天，节约了超过 20 亿美元。并且由于过去10年不断的自动化改造，99% 的采购订单现在实现了电子化处理。

　　ISC 与 IBM研发部门一起开发物流算法，使 IBM 能够在 2 至 4 小时内向客户运送 95% 的设备。鉴于 IBM 每年要发运 5000 万件设备，这个成绩相当不易。

　　2002年，IBM大胆地在自己内部采用了供应链管理外包。通过内部的供应链管理外包，IBM 在短短3年的时间内，实现了以数十亿美元的速率实现成本的稳定下降，2004 年，节约的2/3成本来自服务领域。库存降低到 20 年来的最低水平；一个季度内，对硬件需求转移的响应速度提高了 50%，订单转型加快 26%；改进的过程和更佳的资产管理产生了近10亿美元现金；销售人员在行政事务上所花费的时间降低了25%，因而与客户交流的时间增加了38%；增强了运营的灵活性和执行能力，使IBM能够对业务或市场中的变化作出更快速的反应。

　　尽管采用供应链管理外包的时间很短，但通过此项服务，IBM 的毛利润率稳步上升，说起来简直有些让人难以置信，自从 2002 年起动以来，ISC 已经为 IBM 节省了约 200 亿美元，每天节省 2700 万美元。

　　更重要的是，IBM市场占有的份额持续增长，销售团队更富成效，对客户有更快的响应，并更灵活地应对变化。IBM 正在从投资中获得并与股东们分享现金流。到2004年底，IBM 的投资回报增加到29%。

　　最重要的是优化

　　IBM供应链管理外包服务最大的特点是改善供应链的流程，使之实现最低成本下的最大效率。

　　鉴于供应链管理外包对于IBM发展的重要作用，IBM公司近日发布了世界上第一个供应链业务转型外包(BTO)方案，这一方案汇集了IBM内部供应链管理经验和专业技术，以及IBM全新的分析方法。这个端到端供应链管理流程，覆盖了从战略管理、战略规划到采购和物流管理的全过程。

　　值得注意的是，IBM所说的供应链管理外包与传统的供应链外包的概念不尽相同。传统意义上的供应链外包是指原来由一个国家制造的产品，可能通过远程通讯技术和迅捷的交通运输成为国际组装而成的产品，开发、产品设计、制造、市场营销、广告等可能是由分布在世界各地的能为产品增值最多的企业完成的。例如，通用汽车公司的Pontiac Le Mans已经不能简单定义为美国制造的产品，它的组装生产是在韩国完成的，发动机、车轴、电路是由日本提供，设计工作在德国，其他一些零部件来自于台湾地区、新加坡和日本，西班牙提供广告和市场营销服务，数据处理在爱尔兰和巴贝多完成，其他一些服务如战略研究、律师、银行、保险等分别由底特律、纽约、和华盛顿等地提供。IBM提出的供应链管理外包则是利用信息技术协调供应链之间的各个环节，让供应链变得更加有效率，实现更低的供应链成本。

　　作为一项全新的服务，IBM将在供应链管理的一系列关键领域提供业务转型外包服务：物流——IBM将充分发挥其物流管理和国际贸易的优势，与客户紧密合作，建立一个高可靠性的，反应敏捷且十分复杂的全球供应链网络，并通过成本构架管理来持续地降低成本。这些解决方案由几个部分组成：战略管理、网络设计与优化、采购、运营管理和国际贸易管理。

　　供应链优化与管理已经形成了一个价值235亿美元的市场，这一市场规模大于任何一个传统的业务流程外包市场。同样，它已经成为IBM主攻的业务绩效转型服务市场中，在传统IT服务市场之外的一个重要组成部分。

　　IBM咨询服务部供应链业务转型服务解决方案副总裁Ciemny表示:“供应链管理是一种关键能力，建立与其他企业整合的实时响应的供应链，是一个需要大量咨询规划、先进技术和支持服务的复杂的工程。我们的客户都明白，他们或许不需要运营一个全球范围的供应链，但是具备这份能力将是他们走向成功的基础。这对IBM来说是一个全新的市场机会，它改变了竞争格局。”

　　IBM表示，在大中华区，随着中国大陆、香港和台湾在市场和商业模式方面结合得日益紧密，许多企业正在积极寻求标准化和系统化的运营模式，并且已有很多企业通过供应链转型的方法来增强竞争优势，以应对全球化的压力。

lilyren

IBM在这方面一直作的很好，值得我们国内的企业学习。

nebulae

中国企业不学习也活得挺好的

heb1989

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