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关于中介超市项目业主用户体验的部分设想

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精灵王

发表于 2018-6-13 10:22:28 |显示全部楼层
(一)        项目业主注册
项目业主授权代表使用机构电子证书登录中介超市,中介超市系统自动识别电子证书后,凭电子证书可注册生成机构账号和密码,完成机构注册。
授权代表使用机构账号和密码登录中介超市APP,将法定代表人电子授权书、授权代表身份证拍照上传,系统自动识别授权书的电子印章、授权代表姓名、授权代表身份证号,自动比对身份证的姓名和身份证号,比对无误后,通过手机前置摄像头进行人脸识别,自动对别身份证相片,比对无误后,完成授权代表个人注册。系统通过发送动态验证码方式绑定授权代表手机号码。授权代表完成注册和实名认证后,可随时登录中介超市app进行人脸识别后进行相关操作。
(二)        中介服务采购启动
项目业主授权代表手机收到中介超市APP发来短信“您的OA中某某项目属于中介服务采购项目,前期手续已完成,是否现在登录中介超市?”,点击确认后,手机上的中介超市APP自动打开,通过手机前置摄像头进行人脸识别,识别成功后自动登录。登录界面提示“某某项目前期手续已完成,是否开启该项目的中介服务采购?”,点击确认后,中介超市系统的项目列表自动增加该项目。
1.        项目基本信息
从项目业主OA中自动导入项目基本资料,包括项目名称、采购服务内容、中介服务事项、中介服务事项主管部门、联系人、联系电话等。
如存在未能自动导入的信息,根据用户历史输入信息,自动生成下拉菜单供用户选择,用户也可以手动输入。
2.        编制采购公告及采购需求
系统按照该项目对应的中介服务事项自动匹配相应的采购公告及采购需求模板,并自动导入项目基本资料。
(1)        设定资质资格要求
系统自动匹配资质资格要求,由用户确认。如用户手动修改,系统将予以提示“您设定的资质资格要求与服务事项匹配可能存在异常。”用户可选择“返回修改”、“查看帮助”、“不作修改”。
(2)        确定最高限价或收费标准
系统根据采购的中介服务事项,结合中介超市历史数据,自动为最高限价的设定提供参考,提示内容包括但不限于以下形式:
“本中介服务事项属于政府定价,收费标准为……,请确认。”
“本中介服务事项属于政府指导价,收费标准为……上下浮20%,同类型同类规模的中介服务事项在中介超市的历史数据:中选的合同金额或收费标准平均值为……%,采购失败的百分率为……%,采购失败项目的最高限价或收费标准平均值为……。请输入本项目的最高限价或收费标准”。
“本中介服务事项属于市场调节价,同类型同类规模的中介服务事项在中介超市的历史数据:中选的合同金额或收费标准平均值为……%,采购失败的百分率为……%,采购失败项目的最高限价或收费标准平均值为……。请输入本项目的最高限价或收费标准”。
(3)        设定选取方式
系统根据中介服务事项、采购预算或最高限价以及同类型采购的历史数据,自动为设定选取方式提供参考,提示内容包括但不限于以下形式:
“推荐优先选择择优选取方式;本项目金额按规定也可以直接选定;同类型项目中选金额平均值与最高限价平均值相差……%,属于价格差异较大,您也可以选择‘直接选定+竞价’或者‘竞价+直接选定’。请选择:”
“推荐优先选择择优选取方式;同类型项目中选机构的信用综合评分标准差为……,属于服务差异较小的项目类型;同类型项目中选金额平均值与最高限价平均值相差……%,属于价格差异较小,您可以选择随机抽取或者‘随机抽取+直接选定’方式;本项目资金来源为社会性资金,您也可以选择‘直接选定+随机抽取’方式。请选择:”
“推荐优先选择择优选取方式;同类型项目中选机构的信用综合评分标准差为……,属于服务差异较小的项目类型;同类型项目中选金额平均值与最高限价平均值相差……%,属于价格差异较大,您可以选择竞价方式或‘竞价+随机抽取’或‘竞价+直接选定’方式;本项目资金来源为社会性资金,您也可以选择‘直接选定+竞价’方式。请选择:”
(4)        制定采购需求
系统自动匹配采购需求模板并自动导入项目基本信息,用户编辑后予以保存,系统自动检查敏感信息,发现敏感信息时予以提示,提示内容包括但不限于以下形式:
“您设定的人员执业资格要求与本次采购的中介服务事项对应的执业资格要求不符,请核实。”
“中介服务机构库中符合您设定的执业资格人员数量要求的家数不足3家,可能因无法形成有效竞争导致采购失败,请核实。”
“您设定的业绩条件与本次采购的中介服务事项的类型不符或规模不符,请核实。”
“采购需求出现行政区域字样,请核实是否存在以特定行政区域的业绩和奖项作为选取条件”。
(三)        提交采购信息并发布采购公告
资料齐全后,系统提示“项目资料已齐备,是否提交采购信息?”。
中介超市运营机构对采购信息进行形式核对后,系统提示“采购信息形式核对已完成,请设定时间安排”。
用户输入时间安排并保存后,系统自动比对相关规定,如发现异常则自动提示,提示内容包括但不限于以下形式:
“您设定的发布采购公告时间和报名截止时间相距不足两个工作日,请核实。”
用户确认时间安排后,系统提示发布采购公告。
(四)        提交采购信息并发布采购公告
到达报名截止时间,系统发送提醒信息“……项目报名截止时间已到,报名家数不超过1家,请重新发布采购公告”或“……项目报名截止时间已到,报名家数超过1家,选取开始时间为……,请及时登录。”
选取方式如包括“直接选定”,到达直接选定环节时,系统自动将可供选择的名单推送给用户,由用户作出选择,用户认为必要时可上传相关附件。
(五)        成交确认
系统生成选取结果后,自动推送给用户进行确认,用户认为必要时可上传相关附件。系统发布中选公告并予以公示,公示期满后系统提供加盖中介超市运营机构电子印章的中选结果确认书,供用户下载。
(六)        签订合同
产生中选结果确认书后,系统自动匹配合同范本,并自动导入项目基本信息和中选信息,供用户参考。
(七)        服务评价
中介服务机构将服务结果在中介超市备案后,系统提示用户对中介服务机构进行满意度评价,并结合系统数据予以提示,提示内容包括但不限于以下形式:
“您对服务质量的评价低于4星级,但本项目结果提交服务事项主管部门后获得一次性通过,请予以核实。核实后仍低于4星级的,建议予以适当说明并上传相关说明材料”。
“您对服务时效的评价高于4星级,但本项目工期要求为……天,中介服务机构的服务结果备案时间与合同签订时间相差……天,不符合工期要求,请予以核实。核实后仍高于4星级的,建议予以适当说明并上传相关说明材料”。
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精灵王

发表于 2018-6-19 11:40:29 |显示全部楼层
     
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