一封投诉信-[转载《中国采购与招标网》论坛]

王毅青

<p><font size="3">转载：</font></p><p><font size="3">我们是滑县广电局综合楼中央空调系统设备采购与安装项目的投标人河南科创节能设备有限公司，针对此次招标活动内容我公司向媒体郑重提出以下乱纪违规的事实情况：<br /><br />　　1、我公司于2008年7月27日下午购买了此次招标活动内容的招标文件，当时我公司业务人员王音和我本人就向招标公司索要施工图纸和招标文件电子版的时候，招标公司的一名男工作人员向我们解释说：我们这里没有专用的软件，图纸没办法打开，我说我这里有cad的软件，安装一下就行了，招标公司的工作人员说，具体问题可从招标文件上的电子邮箱用文字性内容向我们提出，招标文件的电子版和施工图纸要等业主向我们提交了以后我们会用电子文档的形式发邮件给你们的，你们先回去等通知，当时我就感觉此事有些不妥。此次招标行为按招标文件上的约定内容，此种行为影响了投标人的正常投标和标书内容的正常制作。<br /><br />　　2、因为我们从没有听说过和参与过用电子文档的图纸形式进行的招标活动内容;通常招标的形式都是以施工蓝图的形式并且加盖了设计院的设计资质专用章和业主的有关图章的形式进行招标。此次招标行为失去了招投标法的公正性和严肃性。<br /><br />　　3、等到购买过招标文件的第三天，也就是7月30日接收到了招标公司用电子邮件的形式传给我公司的电子版图纸内容(具体内容我们还保存完好)，等我们打开了电子文档后发现只有办公楼四张末端变更平面图、空调机房的平面布置图和系统图，当时我们就以电话的形式给招标公司提出了疑问，得到的答复是：我们这里没有专用软件，我们打不开图纸内容，没办法给你们解释疑问，要等我们给业主联系了以后会通知你们的。<br /><br />　　4、中间我们不断的向招标公司打电话索要图纸，我们一直等到了8月2日，离开标的时间越来越近了，我们就用传真的形式给招标公司发送了传真索要缺失的图纸内容，得到的电话口头答复是等和业主联系过了答复你们;等到8月4日我们只收到了关于外网的设计图纸。<br /><br />　　5、于是到8月5日我公司再次以传真的形式给招标公司发了索要中央空调末端系统施工图纸和顺延开标时间的申请要求，得到的电话答复是我们也没有，你们直接和业主联系吧，我公司已经感觉到问题的严重性了，就连夜赶到了滑县，第二天一早就根据招标公司提供的业主电话找到了业主的相关人员，从业主那里得到关于滑县广电局综合楼水源热泵中央空调系统的我们所需要末端系统的有关图纸，具体是先从业主那里发送到我公司关于滑县广电局新闻发射播出中心、电视新闻传媒服务中心新闻中心的末端系统图纸，业主又和郑大设计院的设计师取得了联系后，通过qq在线传送的方式给我们提供了车库和生活辅楼的末端系统图纸。招标公司的此种行为严重影响了我公司的正常投标。<br />根据以上原因，此次投标活动的业主和招标公司存有暗箱操作的嫌疑，同时也影响了我公司的公平竞争和中标机会，使我公司利益和名誉受到了伤害。<br />6、此时我们深知有天大的本事也难以在一下午和一夜时间内完成那么大的工作量的，即使是完成了这些工作量，如若其他的投标人和我们的投标内容不一致也是无法能够说得清楚的。因为此次招标活动是河南教育招标服务有限公司安阳分公司组织的，我们没权利和理由找业主要图纸，也不符合招标程序的要求。<br /><br />　　7、鉴于以上因素，我已经感觉到问题的严重性，随即通知我公司于8月6日上午向招标公司以传真的形式发送了延期开标的传真请求，我公司同行三人于下午三点赶到了位于安阳市光华路办事处的河南省教育招标服务公司，向招标公司提交完了投标所需保证金后，就要求招标公司向我们提供末端系统的平面图和系统图，得到了一个小女孩的答复是我们领导不在，我们也没办法;我们说请联系一下你们的领导或者请他回来抓紧时间落实此事，你们这样子做是不符合程序和招投标法的。<br /><br />　　8、在招标公司领导办公室等了不大一会，进来的人说他就是领导，我们就向他说明了来意，这位领导说：你们的传真内容已经回复过了，我说我们收到的图纸内容不全，与招标文件要求不符，到时间报价会相差很大的;这位领导说：我们这里得到了业主的什么文件，就向各投标单位传送什么文件，你们收到了什么文件内容，就按收到的文件内容去做就行了，其他的投标人收到的内容应该是一样的，其他的投标人没有任何人说图纸不全的，你们究竟是怎么回事呀，赶快回去做标书吧，明天早上九点在郑州市东风路和文化路附近的林河大酒店三楼会议室开标;我说你要这样说的话我们的标书早就做完啦，现在就可以封标，不过你要对此上说的话负责任，他说你们快点回去封标吧，我们现在就要去郑州了，咱们郑州见吧，不要影响明天九点开标。此种行为致使我们本次的投标报价犯了致命错误。<br /><br />　　9、无奈之下我们只有按从招标公司处收到的文件为准来进行投标，结果等开标时各家的投标报价已宣布，我们就感觉上当了，这纯粹是招标公司在误导我们犯错误。另外，在开标时只公布了投标报价，和以往的开标不同的是，除了公布报价以外，还要公布各投标人的投标工期、投标质量、投标的设备品牌、质保期限、优惠承诺以及要求的付款办法等。难道说业主只是为了买便宜货，还是有其它不可告人的秘密呢?<br /><br />　　10、在开标的当天下午，也就是8月7日下午的3点左右，我公司就给河南教育招标有限公司安阳分公司发了传真质疑函，要求对我公司提出的质疑进行澄清和答复，我公司作为合法的投标人身份于8月9日的下午三点到安阳和招标公司的李茂生总经理取得了联系，继续要求对我公司提出的质疑进行澄清和答复，当时李总承诺等和业主联系后星期一(也就是8月10日)给你们答复;可是在8月9日中标结果就已经在河南招标网上公布了中标人的中标信息，让在三个工作日内对中标人提出异议，我们实在是不知道业主和招标公司想干什么?<br /><br />　　11、至今我公司没接到招标公司和业主的任何答复和解释。<br /><br />　　根据以上原因，此次投标活动的业主和招标公司存有暗箱操作的嫌疑，同时也影响了我公司的公平竞争和中标机会，使我公司利益和名誉受到了伤害。<br /><br />　　我们郑重承诺对以上所提出的问题和疑问承担一切责任。<br /><br />　　河南科创节能设备有限公司           <br /><br />　 授权代表： 李丙勋               <br /><br />　　  2008年8月11日</font></p>

王毅青

<p><font size=\"3\">我对投诉信中1-5条的回复：</font></p><p><font size=\"3\">可能有误会，也可能确实有问题，先分析一下给楼主消下火：<br />1、使用电子文档的图纸形式进行的招标活动是近几年才普及的方式，它有优点：快捷、简便、不受地域限制；但也存在由于技术条件而现实不能解决的缺点：受软件限制、没有设计师的确认、不如蓝图直观、版本容易出现错误等。投标人在收到电子邮件后，应尽快认真核对，出现缺漏应尽快在招标文件规定的提交质疑文件时间前，以书面形式向招标代理机构提出， 电子邮件一定要保存，不要轻易删掉，出现问题可以做为投诉的法律依据。<br />2、提出质疑一定要以书面形式，不能只打个电话就 完事，因为招标投标的全过程都是以文字为依据，不会依您说的代理机构某男同志或女同志的回答为确认条件。如果代理机构的人不明白，一定想法与业主联系和反映。有的代理机构的操作人员由于职业道德差，根本不会把投标人的电话当回事，一天电话无数，早就把您的事情忘在脑后，再说他或她也不一定看的懂图纸，千万不要相信代理机构电话里那个您没见到的人的口头答复，一定要书面。<br />3、电子文档的图纸一般是设计院发给招标人，由招标人转给招标代理机构，代理机构负责向各投标人发出，所以，各个环节有一个点出现问题都会影响到它的准确性，哪个责任心不强都会出现错漏。所以，投标人收到邮件后，自己一定要尽快核对，代理机构如果明白还好，如果对工程不懂，图纸也不会看就极有可能将图纸发错，加上没有相应的软件支持，弄错图纸的事情发生的几率相当大。对于类似情况招标人可能也不知道。所以投标人自己要清楚和明白，实在在代理机构处没法解决，就尽快与招标人直接联系，况且，代理机构应该为招标人负责，服务质量也是衡量代理机构的硬标准。<br />您确实是利益和名誉受到了伤害，但应总结经验，汲取教训，慢慢习惯采用电子文档方式参与投标，而且，要学习各种软件的使用，今后电子招标也会越来越多，多了解一些防范的知识，从决定投标的那天起就要认真的以书面的方式参与。不必用别人的错误惩罚自己。祝今后投标成功！<br />天下工程有得是，这个不行找别人。。。。。。哈！</font></p><p><font size=\"3\"></font></p><p><font size=\"3\">虽然是一个消消火的回复，如果事实属实，这件事情是挺气人的，也可能代理机构还有理（可以在时间的规定上解释，如：哪哪的期限过了等），但确实很不负责任。希望大家来讨论下，出出主意或声援下吧。</font></p><p><br /></p>

西北小强

既然在过程中发现这么多的问题，为什么不终止投标，并且在联系招标公司时进行暗地取证，再按有关法律往上搞不就行了。为什么还非得去参加开标会？？？

kobe

第一次听说这个事情！