[转贴] 四年业务销售谈谈自己的销售方法和催款方法.

imsteven

本人做业务也有四年了,现自己做了,这些年来的经历,各种各样的客户都有见过,在我销售时什么方法都用过
但首先第一点,双方交易是要讲诚信的,客户可以不守信,但我们商家不可以不守信.
第二,先要了解自己的产品及成本,以及自己同行的价格,品质,成本价,优点和不足,做销售的一定要对这一点非常熟悉.假说你去商店买电器,问销售人员两个不同产品的性价有什么区别,他说他也不知道,你会满意吗,当然不会.
第三.不要在客户面前骂竟争对手的产品差,坏,并夸张的说自己的产品如何如何好,除非你的客户大脑有问题,他会认为你这个人的人品不好,你的产品就打折了.
第四,说话的语气也很重要,不积极爱理不理的那种本想买他的东西,都不想买了,因为客户买你的东西的同时买的是你的服务,他会花钱买气受吗?
第五.开发了客户要跟进,做了一次生意的客户记得过年过节寄点小礼物给他叫他来个惊喜,借机把客户变成朋友,下次进货的时候,你的竟争对手将会有很大的困难,他不买你的东西过意不去.就像现在我之前的客户是采购,过了一些时间,因为他是做酒店用品采购的,和我的货对不上口,但也保持联系,有时会经常说以后换了工作给个电话我,我还没有做过你的生意呢.这样的客户多了的话,你想不发都不行.
第六,和客户谈交价格时,如果你的产品利薄可以拿进货单给他看,告诉他你在这个价格上加5个点给我就行了,很简单,客户他知道你也要赚钱,他买的也明白,不会买回去后,老板一看,怀疑他吃回扣,他们作为采购也会担心买高了,老板会对帐的,所以谈到这一点,作为销售你更要知道采购人员的心理,如果你想给回扣也要保证他的价格不要高于市价.

最后的交货方面最好给多几天交货时间,这样可以保证提前交货,让客人有个惊喜,下次再找你.
最后的付款问题,大公司经常要押货款的,收起来麻烦,如果什么好方法都试过了没用,要以通过法律解决,但这不到万一不提倡用这个的.但人收款至今还没有过收不回的帐,我用的是最土的方法,就是破唱片的方法,不停的打扰他,他烦了,自己就给你钱了,也不用怕得罪他,只要你的产品好,他有得赚不怕他不来,下次他会更老实的,对于有钱不还的客户也用不着客气的,这样的客户也不想再合用,强硬点也没有什么,但更多要根据情总,理性的解决,和气生财.

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